SIKA NICARAGUA, S.A. es una empresa proveedora de bienes destinados a las diferentes etapas en la industria de la construcción, por lo que siendo respetuosa de los derechos e intereses que tienen las personas en su acceso a los bienes que proveemos y comercializamos, establece de manera general las condiciones para la venta de sus productos.
CAPÍTULO 1. PRECIO DE VENTA
El precio de compra venta y las condiciones de pago, previo a ser discutidas entre las partes contratantes, serán las que consten en las facturas oportunamente emitidas por SIKA NICARAGUA, S.A. y aceptadas por el comprador. Los precios pactados para el producto adquirido a través de la factura emitida no serán alterados por la empresa SIKA NICARAGUA, S.A., siendo entendido que los nuevos productos que se adquieran en futuras compras podrán sufrir incrementos en el precio, pero sin que en forma alguna y por ninguna circunstancia, este aumento futuro se pueda trasladar a los productos adquiridos y facturados previamente.
CAPÍTULO 2. FORMA DE PAGO
La forma de pago del precio convenido, será acordada y discutida entre SIKA NICARAGUA, S.A. y el comprador, debiendo hacerse costar en la factura emitida. Se establecerá igualmente en la factura por así permitirlo la ley y previo acuerdo entre los contratantes. La falta de pago de la factura en la fecha de su vencimiento facultará a SIKA NICARAGUA, S.A. a iniciar cuando lo considere conveniente, las acciones judiciales tendientes a cobro de lo adeudado más sus intereses y costos. SIKA NICARAGUA, S.A. pondrá a disposición del comprador el correspondiente recibo de pago y factura de compra. Todo pago inferior al monto establecido en la factura en el caso que SIKA NICARAGUA, S.A. lo decida aceptar no constituirá una nueva obligación, ni la modificación de las condiciones establecidas con anterioridad. Dicho pago se tomará como un simple abono a cuenta.
CAPÍTULO 3. PEDIDOS
Pedidos: La formalización del pedido de una orden de compra por el cliente implica, que este último ha tomado conocimiento pleno de estas condiciones generales que para las ventas tiene SIKA NICARAGUA, S.A., las cuales están publicadas en su página WEB y por lo que, al celebrarse el contrato compraventa, las mismas formarán parte de la discusión y expresión de la voluntad entre las partes en la celebración definitiva del contrato de compraventa. Las presentes normas siempre se entienden de conocimiento del comprador, pues SIKA NICARAGUA, S.A. en todo momento e incluso en caso de pedidos hechos verbalmente, advertirá al comprador de su obligación a dirigirse al vínculo referido anteriormente en la página WEB. Entrega: Las mercancías se entregarán o pondrán a disposición del comprador en almacén del vendedor, y desde entonces se entenderá consumada la venta las mercancías, dado que responden a calidad determinada y conocida en el ámbito mercantil, se entenderán aceptadas por el comprador, como conformes, si en un plazo de tres (3) meses, a contar desde su entrega, no manifiesta expresamente lo contario. Transcurrido dicho plazo, el vendedor no admitirá reclamación alguna sobre la cantidad o calidad, ni quedará obligado por ello.
CAPÍTULO 4. TRANSPORTE
SIKA NICARAGUA, S.A. aclara que estas condiciones generales para la venta, lo que constituye el inicio de cualquier actividad contractual de compra con sus clientes, se deberá tener presente que, en caso de transporte proporcionado por el comprador, la responsabilidad por el traslado y todos sus efectos se transmitirá automáticamente al comprador, incluido cualquier daño o faltante. El comprador podrá reclamar por la cantidad y tipo de productos vendidos a partir del momento en que los recibe directamente o a través de la persona que éste indique. Esta reclamación deberá hacerla a la persona que le hizo la entrega del producto, quien deberá dejar el producto en el almacén para la comprobación del daño alegado o del faltante, de lo contrario, al retirar el producto, se entiende que lo ha recibido en total conformidad, de acuerdo con lo estipulado en el Capítulo 3 anterior.
Los domicilios de las partes serán los indicados en la orden de compra, lugares a los que se dirigen todas las comunicaciones. Cualquier cambio de domicilio para ser válido deberá ser comunicado a la otra parte por escrito con una anticipación de quince (15) días calendario.
De igual manera SIKA NICARAGUA, S.A. a través de estas condiciones generales de venta, señala que luego de retirados los productos de sus almacenes por instrucciones del comprador y entregado a la persona natural o jurídica que éste designe, los recibe a su entera satisfacción en perfecto estado tanto de calidad, conservación, mantenimiento y empaque, como igualmente es de su exclusiva responsabilidad a partir de dicho momento la conservación de los mismos, su manejo adecuado, su seguridad, cumplimiento de todas las obligaciones legales relativas a la conservación, contaminación y mantenimiento del ambiente y en general, todo lo relativo a su manejo, transporte y condiciones de cantidad y calidad de los empaques, quedando SIKA NICARAGUA, S.A. responsable por el saneamiento que por ley corresponda.
CAPÍTULO 5. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
Debe el comprador tener presente que, al formular reclamos por la calidad del producto, ello debe formularlo dentro del plazo máximo de tres (3) meses contados a partir de la recepción de la mercancía, debiendo el comprador gestionar el reclamo a través del vendedor que lo atiende. Cualquiera sea la naturaleza y oportunidad del reclamo, el comprador no podrá devolver los productos comprados sin la previa y expresa aceptación por escrito de parte de SIKA NICARAGUA, S.A. Devoluciones de productos: SIKA NICARAGUA, S.A. acepta devoluciones de productos solamente en casos debidamente justificados, en cuyo caso el comprador deberá gestionar una solicitud de devolución a través del vendedor respectivo. SIKA NICARAGUA, S.A. no recibe en su planta devoluciones que no hayan sido gestionadas de la forma prevista anteriormente. Las empresas de transporte contratadas por SIKA NICARAGUA, S.A. para realizar el traslado y carga de sus productos a sus distintos clientes no están autorizadas a recibir mercaderías en devolución y en consecuencia no pueden trasladarla de regreso. En caso de recibirse una devolución de las formas indicadas, se hará en la condición de “Sujeto a Revisión” y se le indicará al cliente la forma de hacer la devolución, la cual deberá, además, realizarse con los vehículos con que disponga el cliente o comprador. Para que una devolución sea aprobada, el producto que se pretenda devolver debe cumplir con las siguientes condiciones: (a) no debe estar vencido al momento de su devolución; (b) el comprador debe realizar el traslado del producto hasta el almacen de SIKA NICARAGUA, S.A.; (c) los envases deben ser los originales, estando cerrados de fábrica. SIKA NICARAGUA, S.A. los recibirá a partir de ese momento y dispondrá lo que se deba hacer con el producto devuelto. Aceptada la devolución, SIKA NICARAGUA, S.A. sustituirá el producto o se generará la nota de crédito por el monto equivalente al del precio pagado por el comprador en la factura correspondiente. No generarán responsabilidad para SIKA NICARAGUA, S.A. las modificaciones en el plazo de entrega de los productos por caso fortuito o fuerza mayor, o cualquier otra causa no imputable a ésta, tales como catástrofes naturales, conmociones públicas, huelgas u otros.
CAPÍTULO 6. GARANTÍA DE CALIDAD.
SIKA NICARAGUA, S.A. garantiza la calidad y el buen estado de los productos que sirve en el despacho y que los mismos cumplen todos los requerimientos técnicos en su elaboración e igualmente en todo lo requerido para su comercialización. Cualquier defecto en el producto o en su calidad no debe ser tomado en forma alguno como una acción de mala fe. SIKA NICARAGUA, S.A. en su actividad comercial tiene en todo momento el garantizar a sus compradores sus derechos e intereses sobre cualquier otro interés distinto a éste. En consecuencia, luego de la comprobación del defecto se procederá de inmediato a reponer la mercancía defectuosa. Las devoluciones deben tramitarse de manera en que indican éstas condiciones de venta y publicadas en la página WEB antes indicada. Normas de utilización: La buena utilización de todos los productos de la gama SIKA NICARAGUA, S.A. queda supeditada a las normas de uso y empleo descritas en las Hojas Técnicas particulares de cada producto y Hojas de Seguridad, así como recomendaciones técnicas específicas, quedando a disposición, en caso de duda, nuestro Departamento Técnico para cualquier información. SIKA NICARAGUA, S.A. advierte que, siendo la responsabilidad de carácter personal, ésta no responde de cualquier daño que surja de la incorrecta utilización del producto o de su aplicación.
SIKA NICARAGUA, S.A. solamente se ocupa de la comercialización de los productos, más no en la utilización o aplicación de los mismos por persona natural o jurídica alguna, con el entendido, de que siempre SIKA NICARAGUA, S.A. en su afán de contribuir al desarrollo del país, orientará y capacitará a quien lo solicite o se dedique al ramo de la construcción, en la mejor utilización y aplicación de los productos SIKA. Los consumidores de los productos SIKA, se les advierte y deben tener conocimiento pleno de ello, son los responsables de cumplir con todas las normas de conservación, mantenimiento y no degradación del ambiente para el momento en que los utilicen.
SIKA NICARAGUA S.A. se responsabiliza únicamente por los productos suministrados, en los términos y condiciones establecidos en la respectiva Hoja Técnica y de seguridad de cada producto.